ЭлектроРадиоКомплект
 (495) 67-000-66  manager1@eracomp.ru
Вход в интернет-магазин
Главная Интернет-магазин Помощь Справочник Общение Контакты
Ваша корзина
Сегодня: 23 ноября 2017
Товаров : 0
На сумму : 0.00 руб. (с НДС)
Каталог продукции
Импортные компоненты
Отечественные компоненты
Измерительные приборы
Электровакуумные приборы (лампы, индикаторы...)
Бесконтактные выключатели и датчики
Электротехнические и установочные изделия
Промышленная автоматизация
Паяльное оборудование
Инструмент
Химия и расходные материалы
Силовые модули импортные
Новые поставки
Разное
Прочее
Прайс-лист

Помощь

Красным  цветом выделены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы

Кто может разместить заказ

Заказ может быть размещен юридическими и физическими лицами. Ограничения: минимальная сумма заказа 1000 р., доставка только по территории РФ, оплата только с территории РФ, оплата только безналичным платежом.

Как разместить заказ

Разместить заказ в ООО «ЭлектроРадиоКомплект» можно одним из следующих способов.

Обработка Вашего заказа может занять от нескольких минут до нескольких дней. Счет на оплату будет выслан Вам на e-mail или факсом. В случае, если поставка невозможна, уведомление об этом так же будет выслано Вам на e-mail. При заказе через интернет-магазин счет и квитанцию на оплату можно распечатать на сайте в Вашем личном кабинете.

Минимальная сумма заказа составляет 1000 р.

Если Вы получили счет на оплату, в котором отсутствует часть позиций, указанных Вами в заказе, то это означает, что отсутствующие позиции поставить в данный момент невозможно.

Если указанная Вами в заявке позиция в счете выписана в большем количестве, то это означает либо то, что данные позиции поставляются в наборах строго определенного количества, либо количество увеличено менеджерами до минимальной суммы заказа в 1000 р.

Цены, приведенные на сайте, по ряду причин не всегда могут соответствовать тем ценам, которые реально сложились на текущий момент. Поэтому цена позиции на сайте и цена позиции в предложенном Вам счете иногда могут быть различными. Кроме того, в цену позиции включается сумма расходов на доставку заказа (почтовых расходов) за исключением самовывоза.

Срок поставки по каждой позиции будет указан в предложенном Вам счете в колонке "Срок поставки"  в рабочих (банковских) днях с момента оплаты счета (подробнее см. ниже "Как оплатить заказ").

Заказы, сделанные через интернет-магазин, не аннулируются. Если предложенный Вам счет по какой-то причине Вас не устраивает, то можно сделать новый заказ в интернет-магазине или обратиться с просьбой изменить Ваш старый заказ к сотрудникам ООО "ЭлектроРадиоКомплект" (раздел  "Контакты").

Как оплатить заказ

Оплата заказа производится в виде предоплаты на расчетный счет ООО "ЭлектроРадиоКомплект" в размере 100 % от суммы заказа. Оплату заказа можно производить только с территории РФ.

Заказ оплачивается безналичным платежом на расчетный счет ООО «ЭлектроРадиоКомплект».

Для физических лиц перевод денег возможен в любом отделении Сбербанка РФ. Готовую квитанцию для оплаты можно распечатать в списке заказов Вашего личного кабинета для каждого счета. Так же реквизиты для платежа приведены в разделе «Контакты».

Оплата заказа наличными не предусмотрена

Расчет даты готовности (отправки) заказа покупателю

Комплектация и передача заказа службе доставки (почта или экспресс-почта) производится после поступления оплаты на расчетный счет ООО "ЭлектроРадиоКомплект". Срок окончания комплектации заказа указан в Вашем счете в колонке "Срок поставки" и исчисляется в рабочих днях. Днем начала исчисления срока поставки считается следующий рабочий день после дня поступления оплаты на наш расчетный счет. После передачи готового заказа службе доставки за дальнейшее время прохождения заказа к покупателю ООО "ЭлектроРадиоКомплект" ответственности не несет и дату, когда отправленный заказ прибудет к покупателю, не знает, так как она зависит только от самого доставщика и выбранного покупателем способа доставки.

Способы доставки заказа

Доставка заказов производится только по территории РФ одним из следующих способов

  • - Почта
  • - Экспресс-почта (СПСР-Экспресс, Автотрейдинг и т.п.)
  • - Самовывоз из офиса г. Москва
  • - Митинский радиорынок г. Москва
  • - Курьером по г. Москва

Доставка заказов наложенным платежом не производится

Стоимость и условия доставки

Стоимость доставки почтой и экспресс-почтой для каждого заказа индивидуальна и зависит от 2-х факторов: расстояния от г. Москвы до места доставки и веса отправляемого заказа. Примерную стоимость доставки заказа из г. Москвы до Вашего населенного пункта можно посмотреть:

Внимание! В последнее время участились потери посылок при пересылке Почтой России. ООО "ЭлектроРадиоКомплект" страхует все почтовые отправления, но надо учитывать, что в случае потери отправления свой заказ Вы либо получите с большим опозданием, либо не сможете получить вообще. В этом случае мы сможем только вернуть Вам деньги. Рекомендуем при заказе оформлять доставку экспресс-почтой, по стоимости это дороже, но быстрее и надежнее.

При доставке самовывозом время получения Вами заказа в офисе должно быть обязательно согласовано с нашими менеджерами

Стоимость доставки через Митинский радиорынок груза до 0.5 кг  составляет 200 р., свыше 0.5 кг по договоренности с нашими менеджерами.

Доставка курьером по Москве осуществляется в пределах МКАД. Стоимость доставки 480 р. Стоимость доставки крупногабаритных грузов и грузов свыше 5 кг. по согласованию с нашими менеджерами

Особенности размещения заказа через интернет-магазин

При размещении заказа через интернет-магазин Вам потребуется регистрация. В нашем интернет-магазине есть 2 формы регистрации: краткая и полная. Краткая форма регистрации допустима только в случае, если Вы планируете забирать Ваш заказ самовывозом. В иных случаях необходимо указать Ваш адрес для того, чтобы заказ мог быть Вам доставлен курьером или экспресс-почтой.

При регистрации по возможности просим Вас указывать Ваш телефон. Мы гарантируем, что все эти данные не будут использованы нами в третьих целях, а только в случае необходимости по вопросам, связанными с Вашим заказом.

Если при вводе адресных данных в форме регистрации в списке регионов отсутствует Ваш регион, выберите то название региона, которое было у Вас до слияния или укрупнения регионов. На точности доставки этот момент не скажется.

При выборе города учитывайте, что г. Москва и г. Санкт-Петербург являются самостоятельными субъектами и выбирать их нужно в списке регионов, а не городов.

Если Вы все же затрудняетесь ввести Ваш адрес через форму регистрации, напишите его полностью в поле «Дополнительная информация» при оформлении заказа.

Процесс заказа через интернет-магазин ООО «ЭлектроРадиоКомплект» является обычным и разделяется на следующие этапы:

  • - Набор товара в корзину с помощью поиска по сайту или переходами по разделам каталога товаров. Количество выбранных товаров и общая сумма заказа отображается на индикаторе справа вверху сайта под кнопкой "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ"
  • - По окончании набора корзины необходимо нажать кнопку «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ» справа вверху сайта. Затем убедитесь, что все в заказе набрано верно и нажмите «Далее»
  • - На последнем этапе оформления заказа укажите наиболее удобный Вам способ доставки. При необходимости можно ввести дополнительные сведения по заказу в поле «Дополнительная информация». Ознакомьтесь чуть ниже с условиями поставки и, в случае согласия с ними, поставьте галочку «я ознакомился с условиями поставки». Нажмите «Оформить заказ». Оформление заказа в интернет-магазине завершено

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств в случае невозможности поставки по каким-либо причинам уже оплаченного товара производится согласно ГК РФ. Возврат денежных средств физическим лицам производится путем перечисления на расчетный счет физического лица в банке, либо на счет пластиковой карты.

Возврат денег наличными невозможен

Если Вы не нашли ответа на свой вопрос

Если у Вас остались какие-то вопросы, замечания или предложения, Вы можете их написать по адресам и телефонам, приведенным в разделе "Контакты". Мы постараемся Вам ответить максимально быстро.
Главная   |   Интернет-магазин   |   Помощь   |   Справочник   |   Общение   |   Контакты
      Яндекс.Метрика   
Обратная связь Карта сайта